北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于泉城东部高新区中心地带的星级酒店，邻近济南奥林匹克中心和济南市人民政府，齐鲁软件园等八个国家级专业产业园区，和舜泰广场，银河大厦等高端写字楼5分钟距离。酒店距离济青高速公路和济南国际机场分别仅需20分钟车程，距离火车站，市中心半小时车程，距离大型购物商场丁豪广场，银座购物广场10分钟路程。酒店周边环境优美，交通方便快捷，且“一站式”办公基础设施完善。
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查看更多评论天堂梦想：好评
毛巾太旧，不过地理位置很好，很安静，早餐品种稍少，晚上睡的很舒服
大辣辣：好评
性价比超高，国庆期间入住，负一层的餐厅有优惠套餐，只需99元，菜量不小，味道也很不错，另外点了几个菜，外加15%服务费才210元，酒店位置闹中取静，离趵突泉车程大概20分钟，从泊车到前台服务都很热情，泊车管理员大叔还介绍了济南景点位置，大厅干净整洁，淡淡清香，住房也很干净，布局合理，卫生间配有浴缸，国庆期间，这样的价位能有这样的入住体验非常棒，这是在外旅游住过性价比最高的酒店，因为一早就赶往芙蓉街吃小吃，所以没预订含早的房间，早餐就没办法评价了，值得推荐
holy：好评
挺不错的，房间干净，特别喜欢卫生间。