“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于泉城东部高新区中心地带的星级酒店,邻近济南奥林匹克中心和济南市人民政府,齐鲁软件园等八个国家级专业产业园区,和舜泰广场,银河大厦等高端写字楼5分钟距离。酒店距离济青高速公路和济南国际机场分别仅需20分钟车程,距离火车站,市中心半小时车程,距离大型购物商场丁豪广场,银座购物广场10分钟路程。酒店周边环境优美,交通方便快捷,且“一站式”办公基础设施完善。
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查看更多评论天堂梦想:好评
毛巾太旧,不过地理位置很好,很安静,早餐品种稍少,晚上睡的很舒服
大辣辣:好评
性价比超高,国庆期间入住,负一层的餐厅有优惠套餐,只需99元,菜量不小,味道也很不错,另外点了几个菜,外加15%服务费才210元,酒店位置闹中取静,离趵突泉车程大概20分钟,从泊车到前台服务都很热情,泊车管理员大叔还介绍了济南景点位置,大厅干净整洁,淡淡清香,住房也很干净,布局合理,卫生间配有浴缸,国庆期间,这样的价位能有这样的入住体验非常棒,这是在外旅游住过性价比最高的酒店,因为一早就赶往芙蓉街吃小吃,所以没预订含早的房间,早餐就没办法评价了,值得推荐
holy:好评
挺不错的,房间干净,特别喜欢卫生间。